RESERVAS
Tarifário: Nossos preços estão estabelecidos de acordo com o período de utilização e a quantidade de ocupantes em nossas acomodações. Uma criança até 4 anos no mesmo aposento que os pais não paga.

Check in: Das 15h às 19h
Check out: Até 11h

Para reservar: Solicitamos 50% de depósito antecipado (PIX 06392368981 ou TED AILOS – Agência 0101 – Conta 721545-2), sendo o valor restante a ser pago em dinheiro, Pix ou cartão diretamente na Pousada.

Há possibilidade de parcelamento em até 12x no cartão, mediante o envio de link para pagamento.

Pré-reserva: O cliente ao efetuar seu depósito de confirmação, está dando seu acordo com todas as regras da Pousada citada neste.

Informações necessárias para hospedagem: No momento da reserva solicitamos que nos envie o nome completo, data de nascimento e RG e CPF.

Responsabilidade sobre a hospedagem de crianças e adolescentes:
Por determinação da Lei Federal n. 8.069, de 13/07/1990, é proibida a hospedagem de menor de idade desacompanhado dos pais, sem o documento que autorize a sua estada. Portanto, é necessário que todas as crianças e adolescentes apresentem seus documentos de identidade (RG) ou certidão de nascimento no check-in.

CANCELAMENTO HOSPEDAGEM
Havendo necessidade de cancelamento, o cliente deverá comunicar por escrito à pousada (47 996304888 ou recantogruenenberg@gmail.com), não sendo aceito cancelamento por telefone.

Não será cobrada taxa de cancelamento do valor pago pela reserva, observando-se o seguinte prazo limite:
• 7 dias de antecedência da data de entrada para baixa ou alta temporada

*CANCELAMENTO FORA DO PRAZO LIMITE NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

DESISTÊNCIAS
Desistência sem cancelamento – “no show”
O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas (de acordo com disponibilidade de vagas na Pousada), a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
Desistência após a entrada

A desistência na chegada ou após a entrada na pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo.

SERÁ COBRADO O VALOR INTEGRAL DO PACOTE CONFORME NEGOCIADO NA RESERVA, NÃO DANDO DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS.

CANCELAMENTO POR FORÇA MAIOR – crédito disponível em 30 dias para utilização* (casos de enchentes ou catástrofes naturais)

*CANCELAMENTO ALMOÇO*

Em caso de não comparecimento a data reservada, o valor pago da reserva é retido.

Para cancelamentos com 7 dias de antecedência a data, o valor pago pela reserva é restituído integralmente.

Para cancelamentos com um prazo menor de antecedência, o valor de reserva não será devolvido.

Não é realizada a transferência de data, fora do prazo de 7 dias.

*Observação*: tenha responsabilidade ao realizar uma reserva, ela é a sua garantia que você será atendido e a nossa de não sofrermos prejuízo.
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A Pousada é responsável pela manutenção das medidas de segurança, técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, em conformidade com a lei nº 13.709 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Endereço: Rua Ribeirão Prochnow, Centro, Benedito Novo CEP 89124-000.

IMPORTANTE
Visamos, com este contrato, manter o padrão de qualidade no atendimento, sem perdas para a nossa Pousada e para o nosso cliente.